Taylor establece principios y normas que permiten obtener un mayor rendimiento de la mano de obra y de los materiales. Básicamente aborda aspectos como estudios de tiempos y movimientos, selección de obreros, métodos de trabajo, incentivos, especialización e instrucción.
A esta corriente se le llama administración científica, por la racionalización que hace de los métodos de ingeniería aplicados a la administración y debido a que desarrolla investigaciones experimentales orientadas hacia el rendimiento del obrero.
También desarrollo un sistema de organización llamado funcional o de Taylor, observo que la organización lineal no propiciaba la especialización; propuso que el trabajo de supervisor se dividiera en ocho especialistas, uno por cada actividad principal, y que los ocho tuvieran autoridad, cada uno en su propio campo, sobre la totalidad del personal que realizaba labores relacionadas con su función.
FREDERICK WINSLOW TAYLOR
Frederick Winslow Taylor (1856-1915). Es una de las personalidades más importantes en el mundo de la administración científica frecuentemente se le llama "el padre de la administración científica". Nació en 1856 en GermanTown estado de Pennsylvania y pertenecía a la clase media. En 1870 ingresó como mecánico a un taller; rápidamente convirtió su departamento en uno de los más productivos y, por lo mismo, consiguió ser jefe de mecánicos . Taylor dedico la mayor parte de sus esfuerzos a estudiar y encontrar la mejor manera de ejecutar el trabajo a través de los estudios de los tiempos y movimientos y de la forma más adecuada para remunerar a los trabajadores con el fin de incrementar la productividad.
Postuló que para aplicar la administración científica era necesaria una revolución mental, tanto en la mente del trabajador como en la de la gerencia misma, que comprende los siguientes aspectos.
a) En lugar de que ambas partes estén en pugna por la división del superávit, deben unirse para aumentar esté.
b) Para efectuar cada tarea debe utilizarse el método científico a través de la experimentación y de la observación, lo que incrementa la eficiencia.
c) Los incentivos promueven el interés del trabajador y la productividad.
d) La estandarización de los métodos y condiciones de trabajo es indispensable para realizar el trabajo (establecimiento de estándares).
e) Es necesario diferenciar las funciones del supervisor , de las del trabajador.
VENTAJAS:
a) Mayor especialización.
b) Se obtiene la más alta eficiencia de cada persona.
c) La división del trabajo es planeada y no incidental.
d) El trabajo manual se separa del trabajo intelectual
e) Disminuye la presión sobre un solo jefe por el número de especialistas con que cuenta la organización.
DESVENTAJAS:
a) Dificultad de localizar y fijar la responsabilidad, lo que afecta seriamente la disciplina y moral de los trabajadores.
b) Se viola el principio de la unidad de mando, lo que origina confusión y conflictos.
Por el contrario, la administración científica tiene conocimientos: el firme convencimiento de que los verdaderos intereses de unos y otros son únicos y los mismos; que no puede haber prosperidad para el patrón en un termino largo de años, a menos que vaya acompañada de prosperidad para el empleado y viceversa.
El enfoque humano de la administración
El enfoque humanista y la Teoría de la Administración sufre una revolución conceptual: La transición del énfasis antes puesto en la tarea (por la administración científica) y en la estructura organizacional (por la teoría clásica) ahora este puesto en las personas que trabajan o que participan en las organizaciones.
El enfoque humanista hace que el interés en la maquina y el método de trabajo en la organización formal y en los principios de la administración, ceda prioridad a la preocupación por las personas y por los grupos sociales. También entenderemos como existió un cambio en los aspectos técnicos y formales, hacia los psicológicos y sociológicos.
La Escuela Humanista de Administración surigio en Estados Unidos. Esta aparecio a consecuencia de las conclusiones de un expermiento que fue llamado Experimento de Hawthorne, desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores. Esta teoría significo un movimiento de reaccion y oposición a la teoría clásica de la administración. Experimento de Hawthorne En 1927, el Consejo nacional de Investigacioon incio un experimento en la fabrica Hawthorne, ubicada en Chicago, para evaluar la relacion entre iluminación y eficacia, la cual se midio por medio de la producción de los obreros, experimento que fue coordinado por Elton Mayo, a misma vez que el experimento se centro en el estudio de la relacion entre las condiciones de trabajo sobre la productividad del trabajador.
Influencia de la motivación Humana El experimento de Hawthorne tiene el merito de demostrar que la recompensa salarial (ya sea efectuada sobre bases justas o generosas) no es el unico factor decisivo para la satisfacción del trabajador en la situación laboral. Elton Mayo y su equipo propusieron una nueva teoría de la motivación, opuesta a la del homo economicus: el ser human es motivado no solo por estimulos economicos y salariales, sino tambien por recompensas sociales y simbolicas.
Kurt Lewin se refirio en sus investigaciones sobre la conducta social, al importante papel que cumple la motivación. Para explicar la motivación del comportamiento, psotulo la teoría de campo, basa en dos supuestos fundamentales: - El comportamiento humano se deriva de la totalidad de hechos coexistentes. - Estos hechos coexistentes tienen la caracteristica de un campo dinamico en el que cada parte depende de su interrelacion con los demas. Las necesidades Humanas basicas Los tres niveles o estados de motivación corresponden a las necesidades fisiológicas, psicológicas y de autorrealización.
- Necesidades fisiologicas: Son las necesidades primarias basicas, las cuales estan relacionadas con la supervivencia de una persona, por ejemplo: alimentación, sueño, actividad fisica, satisfacción sexual, abrigo, etc. Estas necesidades exigen que se les de satisfacción periodica y ciclica.
- Necesidades Psicologicas: Son necesidades secundarias exclusivas del hombre, adquiridas en el transcurso de la vida. Estas representan necesidades mucho mas complejas que casi nunca quedan completamente satisfechas a plenitud. Este tipo de necesidades se hacen mas sofisticadas de modo gradual, las principales son: Necesidades de seguridad, de pertenencia, de autoconfianza y, de afecto.
- Necesidades de Autorrelizacion: Son las elevadas y rara vez son satisfechas en plenitud pues el hombre busca de modo gradual mayores satisfacciones y establece metas cada vez mas complicadas. A su vez, la necesidad de autorrealización es el impulso de cada individuo para realizar su propio potencial y estar en continuo desarrollo.
Ciclo Motivacional Segun Lewin, el organismo humano permanece en estado de equilibrio psicologico hasta que un estimulo deshace o crea una necesidad, necesidad que a su vez provoca un estado de tension, la cual conduce hacia algun comportamiento o accion dirigida hacia la satisfacción de alguna necesidad, cuando la necesidad queda satisfecha, el organismo humano regresa a su estado de Equilibrio inicial hasta que otro estimulo nuevo surja.
Liderazgo La teoría clásica no se preocupo por el liderazgo y sus implicaciones a diferencia de la teoría de las relaciones humana, la cual comprobo su enorme influencia sobre el comportamiento de las personas. Mientras que la clásica se concentraba en la autoridad formal, reconociendo solo las jerarquias superiores sobre las inferiores, la humanista mostro la existencia de lideres informales que encarnaban las normas y expectativas del grupo, mantenian controlsobre el comportamiento y ayudaban a los obreros a actuar como un grupo social/laboral integrado.
El enfoque sociológico de la administración
MAX WEBER.
Representa el aporte del enfoque sociológico a la administración y la aplicación de la teoría burocrática a las organizaciones.
Sus ideas básicas, contenidas en el artículo: "Los Fundamentos de una organización Burocrática:
Una Construcción Ideal Tipo", plantea la teoría burocrática como única concepción válida de la administración. Los aspectos principales de su Ideal Burocrático son:
- Debe haber en la organización un sistema de división del trabajo, basado en la especialización de las tareas.
- Debe elaborarse un sistema de regulación y procedimientos que digan relación con todas las posiciones (puestos o cargos) y cubran tanto lo rutinario como las contingencias que pudieran surgir.
- Debe existir una estable y bien definida jerarquía de autoridad y de oficinas. - Debe existir impersonalidad absoluta en las relaciones de quienes integran la organización.
- La permanencia en el trabajo debe estar basada en la competencia técnica. En suma, la más eficiente y racional organización es la que tienen claramente definida la jerarquía de autoridad y de oficinas, cada una implementada por personas con la más altas calificaciones técnicas y todas unidas por sistemas de reglas y procedimientos e impersonales relaciones de quienes la integran.
Es importante destacar que en el ideal de Weber, el término "burocracia" se utiliza como sinónimo de administración eficiente, y no en la dimensión peyorativa de uso corriente. MAX WEBER. Representa el aporte del enfoque sociológico a la administración y la aplicación de la teoría burocrática a las organizaciones.
Sus ideas básicas, contenidas en el artículo: "Los Fundamentos de una organización Burocrática: Una Construcción Ideal Tipo", plantea la teoría burocrática como única concepción válida de la administración. Los aspectos principales de su Ideal Burocrático son:
- Debe haber en la organización un sistema de división del trabajo, basado en la especialización de las tareas.
- Debe elaborarse un sistema de regulación y procedimientos que digan relación con todas las posiciones (puestos o cargos) y cubran tanto lo rutinario como las contingencias que pudieran surgir.
- Debe existir una estable y bien definida jerarquía de autoridad y de oficinas.
- Debe existir impersonalidad absoluta en las relaciones de quienes integran la organización.
- La permanencia en el trabajo debe estar basada en la competencia técnica. En suma, la más eficiente y racional organización es la que tienen claramente definida la jerarquía de autoridad y de oficinas, cada una implementada por personas con la más altas calificaciones técnicas y todas unidas por sistemas de reglas y procedimientos e impersonales relaciones de quienes la integran.
Es importante destacar que en el ideal de Weber, el término "burocracia" se utiliza como sinónimo de administración eficiente, y no en la dimensión peyorativa de uso corriente.
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